Adagio tire le bilan d’une année 2024 marquée par des performances économiques solides, une satisfaction client en hausse et un engagement renforcé en faveur d’un tourisme plus durable. Avec 1,65 million de clients accueillis dans ses 129 établissements et un taux d’occupation de 76 %, le leader européen de l’appart’hôtellerie confirme la pertinence de son modèle.
Une année d’expansion et d’événements majeurs
L’année 2024 a été rythmée par des temps forts, notamment six nouvelles ouvertures en France, en Europe et en Afrique, renforçant la présence d’Adagio sur le marché. L’été a été marqué par un afflux exceptionnel de visiteurs venus assister aux grands événements sportifs de Paris, générant 64 000 nuitées, soit une hausse de 15 % par rapport à 2023. La satisfaction client a progressé de 3,3 points durant cette période, confirmant l’efficacité du modèle Adagio.
Sur le plan médiatique, la marque a renforcé son image avec une nouvelle campagne TV et digitale en Europe, mettant en avant sa signature « Chez nous, comme chez vous ». En parallèle, l’optimisation digitale s’est poursuivie avec le déploiement d’IDeaS G3 RMS, une technologie d’intelligence artificielle améliorant la gestion des revenus et l’expérience client.
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Un engagement fort pour un tourisme durable
Adagio a accéléré sa transition écologique en 2024 avec une politique énergétique renforcée et l’obtention du label Clef Verte pour 55 de ses établissements. Ce label récompense les initiatives en faveur d’un tourisme responsable et d’une réduction de l’empreinte environnementale. L’entreprise continue ainsi à façonner un modèle d’hospitalité durable et solidaire.
Xavier Desaulles, CEO Adagio @credit linkedin
« Nos performances économiques confirment la solidité de notre modèle. En 2025, nous continuerons d’innover pour offrir des expériences toujours plus exemplaires », déclare XavierDesaulles, CEO d’Adagio.
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