BWH Hotels, le groupe hôtelier international regroupant WorldHotels™, Best Western® Hotels & Resorts et Sure Hotel®, a organisé sa première Convention Pan-Européenne cette semaine à Palma de Majorque. Sous le thème « Unique and United », l’événement a réuni 1 200 participants du monde entier pour échanger sur les défis et opportunités de l’industrie hôtelière.
« Chez BWH Hotels, notre mission est d’inspirer le voyage par des expériences uniques. En tant que leader mondial de l’hôtellerie, nous nous engageons à offrir des expériences d’exception à nos clients, nos hôteliers et nos collaborateurs » .Notre venue à Majorque a été une occasion de faire le point sur notre évolution et de définir ensemble les prochaines étapes pour valoriser notre réseau à travers des marchés diversifiés, tout en restant fidèles à notre mission.» Larry Cuculic, PDG de BWH Hotels
Les participants ont assisté à une série de conférences et d’ateliers sur des sujets clés, comme la cybersécurité, le marketing numérique et le bien-être dans l’hôtellerie. Parmi les interventions marquantes, celle de Steven Van Belleghem, expert en culture du service, a captivé l’audience avec une présentation sur l’amélioration de l’expérience client.
Les leaders du groupe, dont Ron Pohl, Président de WorldHotels et des opérations internationales de BWH Hotels, ont évoqué la manière dont l’organisation continue d’étendre son réseau mondial grâce à la collaboration entre ses membres européens.
Parmi les moments forts de la Convention Pan-Européenne :
- Présentation des stratégies de croissance, d’exploitation et de marketing de marque de BWH Hotels au niveau mondial : les membres de l’équipe de direction de BWH Hotels ont fait le point sur l’orientation stratégique de l’entreprise, en soulignant la force et la dynamique de BWH Hotels et l’importance de la collaboration internationale.
- Table Ronde sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : certains des experts de l’industrie dans le domaine de la RSE ont exploré l’avenir de la durabilité dans l’industrie hôtelière. Le groupe d’experts influents qui a discuté de la durabilité dans l’hôtellerie comprenait Leandry Moreno, responsable de programme, département des statistiques, des normes et des données de l’ONU Tourisme ; Glenn Mandziuk, PDG de l’Alliance mondiale pour l’hôtellerie durable ; et Kelsey Frenkiel, directrice du programme de durabilité à la Fondation GBTA. La discussion, animée par Sara Digiesi, CEO de BWH Hotels Italie & Malte, a renforcé l’engagement global de BWH Hotels en faveur du développement durable et des pratiques de voyage responsables.
- Table Ronde des PDG internationaux : les dirigeants d’hôtels au sein de l’organisation mondiale BWH Hotels ont partagé leurs points de vue sur les tendances émergentes, les opportunités et les défis dans le paysage du voyage international en pleine évolution. Ron Pohl, président de WorldHotels et des opérations internationales de BWH Hotels, a animé la discussion entre les intervenants, incluant :
- Oliver Cohn, Directeur Général de BWH Hotels France
- Sara Digiesi, CEO de BWH Hotels, Italie et Malte
- Carmen Dücker, CEO de BWH Hotels Central Europe
- Katerina Kyriakopoulou, Directrice Générale Adjointe de BWH Hotels Europe du Sud-Est
- Johan Michelson, CEO de BWH Hotels Scandinavia
- Tim Rumney, CEO de BWH Hotels Great Britain
- Marcus Smola, CEO de BWH Hotels Central Europe
- Wytze Van den Berg, vice-président de la région EMEA pour BWH Hotels
Avec plus de 4 300 hôtels dans 100 pays, BWH Hotels continue de renforcer sa position de leader dans l’industrie hôtelière mondiale, offrant des opportunités uniques pour ses partenaires et clients.
