À l’occasion de la 16e cérémonie des Cornell Hospitality Icon and Innovator Awards, le CEO de Hyatt Hotels Corporation, Mark Hoplamazian, a été honoré pour sa vision et son engagement envers l’humain dans l’hôtellerie. Lors de son discours à New York, il a annoncé la prolongation du programme RiseHY jusqu’en 2028, avec un objectif renforcé : intégrer 5 000 nouveaux “Opportunity Youth” dans les hôtels Hyatt à travers le monde.
Lancé en 2018, RiseHY est un programme mondial d’accès à l’emploi destiné aux jeunes âgés de 16 à 24 ans, issus de communautés sous-représentées, souvent déconnectés de l’école et du monde du travail. Le programme mise sur la formation, l’accompagnement et la mobilité interne pour transformer l’hospitalité en tremplin de vie.
“Le talent est universel, mais les opportunités ne le sont pas”, a rappelé Mark Hoplamazian. “RiseHY incarne notre mission : prendre soin des gens pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.”
Avec plus de 1 450 hôtels dans 79 pays, Hyatt ambitionne de faire de l’hôtellerie un secteur d’insertion inclusive, capable d’offrir une carrière durable même sans diplôme préalable. Déjà en bonne voie pour atteindre son objectif initial de 10 000 recrutements d’ici fin 2025, le groupe renforce ainsi son impact social et économique.
Un programme qui change des vies
Témoignage éloquent : Yemsijongla, aujourd’hui cheffe d’équipe housekeeping à l’hôtel Hyatt Hyderabad (Inde), explique comment RiseHY a transformé son parcours :
“J’ai été formée, encouragée, et aujourd’hui, je transmets à mon tour. L’hôtellerie m’a offert bien plus qu’un emploi : une vocation.”
Un levier RH pour l’avenir de l’industrie
Alors que le secteur hôtelier mondial fait face à des défis majeurs de recrutement et de rétention, RiseHY représente une solution structurante. Le programme favorise l’engagement, la diversité, et la montée en compétences dans un secteur où la promotion interne reste un pilier fort.
Avec cette initiative, Hyatt allie impact sociétal, stratégie RH et fidélisation long terme pour répondre aux nouveaux enjeux du marché du travail dans l’hospitalité.
