Au Royaume-Uni, la question de l’inclusion n’est pas une option ou un slogan porté durant les campagnes électorales. C’est une réalité de la société britannique, une responsabilité, une élévation.
L’inclusion n’est plus une option. C’est une exigence. Et James Dixon-Box en est aujourd’hui l’un des porte-voix les plus légitimes dans le secteur de l’hospitality.
Le 31 juillet 2025, il a été officiellement nommé Disability and Access Ambassador for Hospitality par les autorités britanniques. Une reconnaissance majeure pour ce professionnel chevronné, directeur des opérations du Marsham Court Hotel, l’un des établissements les plus accessibles du Royaume-Uni.
Une mission nationale pour un engagement personnel
Cette nomination s’inscrit dans le programme gouvernemental des Disability and Access Ambassadors, qui vise à renforcer l’égalité des chances dans divers secteurs d’activité. Dans ce rôle, James aura pour mission d’encourager les employeurs de l’hôtellerie à lever les barrières à l’embauche, à améliorer l’accessibilité des établissements, et à sensibiliser le secteur à une vision plus juste et inclusive du handicap.
« Très fier de cette nomination. Il reste tant à faire pour normaliser l’accès à l’hôtellerie, tant pour les clients que pour les professionnels en situation de handicap », a-t-il déclaré au travers d’un post linkedin
Son objectif est clair : transformer les mentalités, pas seulement les infrastructures.
Le Marsham Court, laboratoire d’hospitalité inclusive
Depuis son arrivée au Marsham Court Hotel (Bournemouth), James Dixon-Box a fait de cet établissement un modèle reconnu à l’échelle nationale. Classé Disability Confident Leader, l’hôtel a reçu des distinctions prestigieuses :
🏆 Accessible Hotel of the Year aux Catey Awards 2022
🏆 DEIB Hospitality Business of the Year 2024 et 2025 à l’Institute of Hospitality
En parallèle, James s’engage sur le terrain social et communautaire : il est vice-président de l’association Bourne Free (Pride de Bournemouth), membre actif du conseil DEIB* de l’Institute of Hospitality (Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging*), et militant d’un tourisme ouvert, formateur, accueillant pour tous.
Un ambassadeur de terrain pour une industrie en mutation
Avec cette nomination nationale, le Royaume-Uni confirme l’urgence d’un changement structurel dans l’hôtellerie, en donnant la parole à des professionnels enracinés dans la réalité quotidienne des établissements. James Dixon-Box, à la fois hôtelier reconnu et militant de l’inclusion, symbolise cette nouvelle génération de dirigeants hôteliers, lucides, engagés et porteurs de transformation.
