Mark Kirby apporte avec lui plus de 25 ans d’expérience exceptionnelle en leadership dans le secteur de l’hôtellerie, avec des antécédents avérés d’excellence opérationnelle, de croissance stratégique et d’offre d’expériences client transformatrices.
Dernièrement, Mark Kirby a occupé le poste de directeur de l’exploitation et de directeur de l’hôtellerie chez Emaar Hospitality Group (notre article du 18/11/2021), où il supervisait un portefeuille diversifié de plus de 30 hôtels, résidences et clubs de loisirs aux Émirats arabes unis, dans la région du Conseil de coopération des États arabes du Golfe et sur les marchés internationaux. Son mandat a été marqué par le développement et l’ouverture réussis de plusieurs hôtels et par l’expansion de l’empreinte internationale du groupe, notamment des propriétés phares sous des marques renommées telles qu’Armani Hotels & Resorts, Address Hotels + Resorts, Palace Hotels + Resorts et Vida Hotels & Resorts.
Le style de leadership centré sur l’humain de Mark donne la priorité aux clients et aux équipes, favorisant une culture de service exceptionnelle et de pensée innovante. Connu pour sa capacité à motiver les équipes les plus performantes, Mark a toujours inspiré ses collègues, les motivant à offrir des expériences extraordinaires et mémorables. En tant que président de One&Only, Mark supervisera le portefeuille mondial de la marque, dirigera son développement sur les marchés établis et émergents et renforcera sa réputation d’expériences uniques et inégalées.
Biographie de Mark Kirby
Mark Kirby, professionnel de l’hôtellerie de renommée internationale, avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion d’hôtels de luxe et de complexes hôteliers. Depuis janvier 2021, il occupe le poste de Head of Hospitality chez Emaar Hospitality Group, où il est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies visant à renforcer la position du groupe dans l’industrie hôtelière. Ses compétences incluent le marketing, la gestion d’événements, la gestion de projets, la vente, le design hôtelier et l’ouverture de nouveaux hôtels. Il joue un rôle central dans le développement de nouveaux projets et l’optimisation des performances des hôtels existants du groupe.
Avant de rejoindre Emaar Hospitality Group, Mark Kirby a été Area General Manager pour Address Hotels Downtown à Dubaï de mars 2019 à janvier 2021, où il a supervisé l’ensemble des opérations hôtelières de la marque dans cette zone stratégique. Il a particulièrement renforcé les initiatives de gestion d’événements et l’optimisation des processus internes.
De 2016 à 2019, il a occupé le poste de General Manager de l’Armani Hotel Dubai, où il a piloté les opérations de cet hôtel emblématique du secteur de luxe. Avant cela, il a été Hotel Manager de l’Armani Hotel Dubai (novembre 2014 – juin 2016), où il a géré les opérations hôtelières au sein de ce prestigieux établissement. Durant ses années à l’Armani Hotel, il a perfectionné son expertise dans la gestion des services hôteliers de très haut niveau, contribuant à l’exceptionnelle réputation de l’hôtel.
Mark Kirby a également une expérience notable au sein du Le Royal Meridien Beach Resort & Spa à Dubaï, où il a exercé différentes fonctions entre février 2011 et octobre 2014, notamment en tant que Hotel Manager et Complex Director of Rooms Operations. Là, il a supervisé la gestion des chambres et des opérations, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience client.
Son parcours débute en 1997 au Grosvenor House, a JW Marriott Hotel à Londres, où il a occupé plusieurs postes au sein de la réception et des opérations, avant de se spécialiser dans la gestion des chambres au sein de plusieurs établissements prestigieux.
Son expérience approfondie dans la gestion des opérations hôtelières et la création d’expériences de luxe lui a permis de gravir rapidement les échelons et d’acquérir une expertise complète dans le domaine du management hôtelier, tant au niveau des opérations quotidiennes que du développement stratégique à long terme. Mark Kirby continue de contribuer à l’évolution d’Emaar Hospitality Group et à l’essor de l’hôtellerie de luxe à travers ses compétences stratégiques et son leadership visionnaire.
Les dernières nominations opérées par Kerzner Group
Rappelons que le mois dernier, Mattheos Georgiou a été promu au poste de vice-président principal, SIRO et Rare Finds. Depuis qu’il a rejoint Kerzner International en tant que vice-président mondial des opérations, Mattheos a joué un rôle essentiel dans l’amélioration des normes opérationnelles mondiales, positionnant Kerzner sur une réussite durable.
Une nomination qui faisait suite à celle de Paul Baker à la tête d’Atlantis. Avec près de 20 ans d’expérience internationale, Paul Baker apporte une somme de connaissances et d’expertise à Atlantis Resorts. Son impressionnante carrière dans l’hôtellerie et le divertissement, notamment sur des marchés clés tels que Las Vegas, aux États-Unis, la Malaisie et Macao, en Chine, témoigne de ses compétences en leadership. Les vastes connaissances de Baker en matière de gestion et de direction d’équipes dans des environnements opérationnels culturels divers et complexes le positionnent de manière unique pour faire croître la marque Atlantis vers des sommets encore plus élevés.
