Monde | ALL, le programme de fidélité d’Accor atteint 100 millions de membres
membres, consolidant ainsi sa position parmi les leaders mondiaux de la fidélité hôtelière. Ce programme, qui offre un accès exclusif à plus de 5 600 hôtels et 7 700 expériences, joue un rôle clé dans la fidélisation des clients et génère des revenus directs pour les hôteliers. En se distinguant des Online Travel Agencies (OTA), ALL renforce la relation directe avec les clients, permettant à Accor de mieux maîtriser son écosystème et de favoriser une croissance durable face à la concurrence des plateformes de réservation en ligne.
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Accor a annoncé que son programme de fidélité, ALL (Accor Live Limitless), a franchi le cap des 100 millions de membres, consolidant ainsi sa position parmi les programmes de fidélité les plus performants au monde. Ce programme offre des avantages exclusifs avec un accès à plus de 5 600 hôtels, 45 marques et 7 700 expériences mondiales, tout en favorisant l’engagement client et en augmentant les revenus directs des hôteliers.
Alix Boulnois, Accor @ credit linkedin
Alix Boulnois, Chief Business, Digital & Tech Officer d’Accor, a exprimé sa fierté de cette réussite, soulignant que « ALL est devenu un atout unique pour renforcer les liens avec nos clients et favoriser leur fidélisation » : « Nous sommes extrêmement fiers de célébrer cette étape importante et d’accueillir notre 100 millionième membre fidélité. Cet accomplissement démontre la force de notre programme de fidélité qui, combiné à notre moteur de réservation, est devenu un puissant différenciateur pour nos hôteliers et nos clients. Cinq ans seulement après son lancement réussi, ALL s’est avéré être un atout unique pour renforcer les liens avec nos clients et favoriser leur fidélisation. Alors que nous continuons d’innover, ALL est au cœur de notre stratégie d’hospitalité augmentée, générant une croissance progressive pour nos hôteliers et notre Groupe. Avec 100 millions de membres à ce jour, ALL redéfinit la fidélité, ouvrant des possibilités infinies à chaque voyage . »
Depuis son lancement en 2019, ALL a connu une croissance impressionnante, doublant son nombre de membres et générant des augmentations significatives des dépenses des membres. Le programme se distingue en offrant bien plus que des récompenses traditionnelles, avec des expériences variées dans le monde entier et plus de 110 partenariats dans des secteurs comme le voyage, la finance et le shopping.
ALL promeut également des initiatives écologiques, comme le programme Skip the Clean, qui réduit l’empreinte environnementale tout en rétribuant ses membres. Avec cette approche innovante, ALL continue de redéfinir la fidélité et de créer de nouvelles opportunités pour les voyageurs.
