Monde | Minor Hotels réinvente sa stratégie de marque (masterbrand) avec une nouvelle identité et des initiatives numériques renforcées
Minor Hotels dévoile une transformation stratégique majeure en unifiant ses huit marques sous un masterbrand unique. Avec une nouvelle identité visuelle, une plateforme numérique améliorée et un programme de fidélité simplifié, le groupe se prépare à un développement rapide, visant l’ajout de près de 300 nouveaux établissements d’ici 2027.
Minor Hotels dévoile une évolution majeure vers une « masterbrand« * axée sur l’expérience client, soutenu par une nouvelle identité de marque, des plateformes numériques améliorées et une simplification de son programme de fidélité ainsi que de ses propositions B2B. Cette transformation marque un tournant stratégique pour le groupe hôtelier mondial, en visant l’ajout de près de 300 établissements à son portefeuille d’ici fin 2027.
Qu’est-ce qu’une masterbrand ? C’est une marque qui englobe un portefeuille de produits qui jouissaient jusqu’alors d’une certaine autonomie en termes d’identité et de communication. Ce travail consiste avant tout à réaligner un collectif de marques autour de la plus iconique d’entre-elles pour en augmenter la puissance. Source Cercle du Branding
Cette refonte de la marque, qui inclut les huit marques hôtelières du groupe, notamment Anantara, Avani, NH, Tivoli et bien d’autres, illustre l’ambition de Minor Hotels de délivrer des expériences d’hospitalité exceptionnelles tout en consolidant sa position parmi les leaders mondiaux du secteur.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer of Minor Hotels @ credit Minor Hotels
« Ce rebranding reflète notre évolution basée sur la valeur et notre engagement à offrir des expériences mémorables à nos clients. » Ian Di Tullio, Directeur Commercial de Minor Hotels
Parmi les nouveautés, Minor Hotels lance une nouvelle plateforme numérique unifiée, permettant aux clients de réserver dans l’ensemble des plus de 560 propriétés du groupe sur un seul site web, minorhotels.com. De plus, le groupe met à disposition une application mobile unique, simplifiant les interactions pour les voyageurs.
En matière de fidélité, Minor DISCOVERY remplace les programmes spécifiques à chaque marque, offrant une expérience plus fluide pour les membres, avec des avantages tels que des remises exclusives et des récompenses en dollars de fidélité.
Le groupe poursuit également sa transformation B2B avec Minor PRO, une plateforme dédiée aux professionnels, incluant des solutions adaptées pour les entreprises, les agences de voyage et les planificateurs d’événements.
Avec cette nouvelle stratégie, Minor Hotels se positionne pour un développement solide et durable, visant à renforcer son influence dans l’industrie hôtelière mondiale.
