Une leader stratégique pour un nouveau chapitre
Kaaren Hamilton rejoint Choice Hotels à un moment clé de son développement. Dans son nouveau rôle, elle supervisera la stratégie de ventes mondiale, en dirigeant les équipes dédiées aux partenaires de distribution, aux ventes corporate et aux réservations de groupes. Elle sera également chargée d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de renforcer les relations clients à travers le portefeuille de plus de 7 500 hôtels du groupe.
« Kaaren est une leader dynamique et visionnaire, dont le parcours en matière de construction d’équipes performantes et de résultats commerciaux exceptionnels en fait un atout majeur pour Choice Hotels, » a déclaré Raul Ramirez, Chief Segment and International Operations Officer. « Son leadership stratégique, son esprit collaboratif et sa passion pour les équipes seront essentiels pour développer notre organisation commerciale mondiale et créer de la valeur pour nos franchisés et nos clients. »
Un parcours marqué par l’excellence commerciale
Kaaren Hamilton apporte à Choice Hotels une expertise solide dans les ventes hôtelières, le marketing B2B et la gestion de relations stratégiques. Elle a occupé des postes de direction chez Hyatt Hotels, Sonesta International Hotels et Radisson Hotel Group (anciennement Carlson Rezidor), où elle a piloté des équipes commerciales mondiales et livré des résultats transformationnels.
Récemment, en tant qu’AVP Commercial chez Hyatt Hotels, elle a supervisé la performance commerciale de la division franchise, en stimulant la croissance du chiffre d’affaires et en améliorant la satisfaction des propriétaires.
« Je suis ravie de rejoindre Choice Hotels à un moment charnière de son parcours de croissance, » a déclaré Hamilton. « L’engagement du groupe envers l’innovation, la technologie, la réussite des franchisés et la satisfaction client correspond parfaitement à mes valeurs. Je me réjouis de travailler avec les talents de Choice Hotels pour étendre notre empreinte mondiale et livrer des résultats significatifs lors de cette prochaine phase de croissance stratégique. »
Une mission : accélérer la croissance et l’innovation
Dans un secteur hôtelier en pleine mutation, Kaaren Hamilton aura pour mission de :
- Renforcer la stratégie commerciale mondiale, en alignant les efforts des équipes sur les objectifs de croissance et les besoins des franchisés.
- Développer des partenariats stratégiques, notamment avec les plateformes de distribution et les entreprises, pour élargir la portée de Choice Hotels.
- Optimiser les outils technologiques et les processus de vente, afin d’améliorer l’efficacité et la personnalisation de l’expérience client.
- Stimuler la performance des revenus, en s’appuyant sur des données et des insights pour anticiper les tendances du marché.
Un engagement envers les franchisés et les clients
Choice Hotels, connu pour son modèle axé sur la franchise, mise sur l’expertise de Kaaren Hamilton pour soutenir ses partenaires et renforcer la satisfaction des clients. Son approche, centrée sur la collaboration et l’innovation, devrait permettre au groupe de consolider sa position sur un marché de plus en plus compétitif.
« Nous sommes convaincus que Kaaren apportera une perspective fraîche et une énergie nouvelle à notre organisation, » a ajouté Raul Ramirez. « Son arrivée marque une étape importante dans notre stratégie de croissance mondiale, et nous sommes impatients de voir l’impact positif qu’elle aura sur notre entreprise. »
“At a glance” 👀
Milestone : Nomination de Kaaren Hamilton comme Vice-Présidente des Ventes Mondiales chez Choice Hotels (novembre 2025).
Parcours :
AVP Commercial, Hyatt Hotels – Performance commerciale de la division franchise.
Senior Leadership, Sonesta & Radisson Hotel Group – Stratégie de ventes mondiales.
Mission :
Piloter la stratégie commerciale globale (7 500+ hôtels).
Renforcer les partenariats et optimiser les revenus.
Accélérer la croissance via l’innovation et la technologie.
Vision : « Créer de la valeur pour les franchisés et les clients grâce à une approche collaborative et stratégique. »– Kaaren Hamilton.
