Un échec retentissant après une décennie d’innovation
Fondée en 2014, Sonder s’était imposée comme un acteur clé de l’hôtellerie alternative, proposant des appartements design et des hôtels boutique pour les voyageurs modernes. Pourtant, après dix ans d’activité, l’entreprise se retrouve contrainte de mettre la clé sous la porte, faute de solutions financières viables.
« Nous sommes dévastés d’en arriver à une liquidation, la seule issue possible, » a déclaré Janice Sears, CEO par intérim de Sonder. « Malgré nos efforts pour explorer toutes les alternatives – y compris une vente de l’entreprise –, nous n’avons pas réussi à obtenir les liquidités nécessaires pour poursuivre nos activités. »
L’intégration ratée avec Marriott, cause principale de la faillite
Le partenariat avec Marriott International, annoncé en 2023, devait permettre à Sonder d’accéder au système de réservation Bonvoy et d’élargir sa clientèle. Pourtant, les problèmes techniques et les retards dans l’intégration des systèmes ont engendré des coûts imprévus et une chute brutale des revenus.
« Les défis liés à l’alignement de nos plateformes technologiques avec celles de Marriott ont entraîné des pertes massives de trésorerie, » a expliqué Janice Sears. « Malgré nos tentatives pour rectifier la situation, les difficultés ont persisté, rendant toute reprise impossible. »
Le 9 novembre 2025, Marriott a résilié son accord de licence avec Sonder, précipitant la décision du conseil d’administration de liquider l’entreprise.
Des efforts vains pour éviter la faillite
Sonder a tout tenté pour éviter ce scénario :
- Négociations avec des investisseurs pour une recapitalisation.
- Recherche d’un repreneur pour une reprise globale.
- Restructuration interne pour réduire les coûts.
« Nous avons sollicité de nombreux partenaires stratégiques et financiers, mais aucune solution n’a abouti, » a précisé Janice Sears. « Dans ces conditions, la liquidation est devenue inévitable. »
Un héritage marqué par l’innovation et la passion
Malgré cet échec, Sonder laisse derrière lui un héritage d’innovation dans l’hôtellerie :
- Plus de 10 000 logements gérés dans le monde, alliant design et accessibilité.
- Une expérience client centrée sur le confort et la flexibilité, saluée par les voyageurs.
- Une équipe dédiée, dont Janice Sears a tenu à remercier : « Nos employés ont placé l’expérience client au cœur de tout. Leur passion a redéfini l’hospitalité pendant une décennie. »
« Nous remercions également nos clients et partenaires pour leur soutien au fil des années, » a-t-elle ajouté.
Prochaines étapes : liquidation et procédures internationales
- Aux États-Unis : Sonder engagera une procédure de liquidation sous le Chapitre 7, supervisée par un administrateur judiciaire.
- À l’international : Des procédures d’insolvabilité seront lancées dans chaque pays où Sonder opère.
- Pour les clients et partenaires : Les informations sur le remboursement des réservations et le sort des actifs seront communiquées prochainement par les administrateurs désignés.
“At a glance” 👀
Milestone: Immediate wind-down of Sonder Holdings Inc. (Nasdaq: SOND) operations, followed by Chapter 7 liquidation in the U.S. and insolvency proceedings internationally (November 2025).
Key Issues:
Failed integration with Marriott International’s Bonvoy system, leading to unexpected costs and revenue decline.
Termination of licensing agreement by Marriott (November 9, 2025).
Unsuccessful attempts to secure financing or sell the business.
Portfolio:
10,000+ premium apartments and boutique hotels worldwide.
Design-forward, guest-centric hospitality model.
Next Steps:
Chapter 7 liquidation in the U.S.
Insolvency proceedings in international markets.
Asset liquidation and creditor notifications to follow.
Legacy:
A decade of innovation in alternative hospitality.
Focus on guest experience and accessible luxury.
