ESG* ; Environmental, Eocial and Governance ou Environnement social et de bonne gouvernance en français
Une vision durable ancrée depuis 2009
Depuis 2009, Centara Hotels & Resorts a fait de la durabilité un pilier central de sa stratégie. Guidés par une philosophie alliant hospitalité thaïlandaise, innovation et responsabilité environnementale, le groupe a développé un cadre structuré pour mesurer et améliorer son impact.
L’ objectif est de créer des expériences mémorables pour nos clients, tout en protégeant les communautés locales et la planète
En 2025, Centara a franchi une étape majeure en obtenant la certification GSTC (Global Sustainable Tourism Council) pour l’ensemble de ses 42 propriétés dans le monde. Une reconnaissance qui couronne des années d’efforts et positionne le groupe comme un leader en matière de tourisme durable.
Un plan d’action structuré : le C-E-N-T-A-R-A Sustainability Blueprint
Pour formaliser ses engagements, Centara a lancé le C-E-N-T-A-R-A Sustainability Blueprint, un cadre stratégique couvrant sept domaines prioritaires :
- Climat : Réduction des émissions de gaz à effet de serre.
- Énergie : Transition vers des sources renouvelables.
- Eau : Gestion responsable des ressources hydriques.
- Déchets : Réduction et recyclage des déchets.
- Communautés : Soutien aux économies locales.
- Collaborateurs : Promotion d’un environnement de travail inclusif.
- Gouvernance : Transparence et éthique dans les pratiques commerciales.
Ce plan sert de feuille de route pour atteindre des objectifs concrets, comme la neutralité carbone d’ici 2050.
Des résultats concrets en matière environnementale
Centara a réalisé des progrès significatifs dans la réduction de son empreinte écologique :
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Émissions de gaz à effet de serre :
- Objectif : Réduire les émissions par chambre occupée de 40 % d’ici 2029 (par rapport à 2019).
- Résultat : 35 % de réduction déjà atteinte, dépassant de 51,9 % la moyenne du secteur hôtelier thaïlandais (selon l’index CHSB de Cornell).
- Engagement : Atteindre la neutralité carbone d’ici 2050.
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Énergies renouvelables et efficacité énergétique :
- 14 hôtels équipés de panneaux solaires, réduisant les émissions de 2 970 tonnes de CO₂e (équivalent à la plantation de 300 000 arbres).
- 4 780 MWh d’énergie propre générés en 2025 (soit 4 % de la consommation totale).
- Mise en place de systèmes intelligents (capteurs, EMS, refroidissement urbain) pour optimiser la consommation.
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Gestion de l’eau :
- Réduction de 30,1 % de la consommation d’eau (objectif initial : 20 %).
- 454 416 m³ d’eaux usées traitées et réutilisées pour l’irrigation en 2025.
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Gestion des déchets :
- Réduction de 24,5 % des déchets envoyés en décharge (objectif : 20 %).
- Taux de recyclage moyen de 28,9 %.
- 3 872 kg de plastique PET upcyclé en sacs et chapeaux dans quatre hôtels de Krabi.
Un engagement social fort
Centara place la responsabilité sociale au cœur de sa stratégie :
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Lutte contre le gaspillage alimentaire :
- Partenariat depuis 2017 avec Scholars of Sustenance (SOS) Thailand pour redistribuer les surplus alimentaires aux communautés défavorisées.
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Soutien aux entrepreneurs locaux :
- Programme « One Hotel, One Product » : 6 300 m² d’espace commercial gratuit offert à des artisans locaux pour vendre leurs produits.
- 6 000 produits locaux soutenus via des marchés communautaires.
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Inclusion et diversité :
- Embauche de personnes en situation de handicap au-delà des exigences légales.
- Opportunités pour les travailleurs seniors.
- Philosophie « The Place to Be – Best Workplace » pour un environnement de travail progressiste et engageant.
Une gouvernance exemplaire
Centara se distingue par son engagement en faveur de l’éthique et de la transparence :
- Notation « Excellent » (5 étoiles) en gouvernance d’entreprise pour la 6ᵉ année consécutive, décernée par le Thai Institute of Directors Association.
- Membre du Collective Action Coalition Against Corruption (CAC) depuis 2016, avec trois renouvellements consécutifs.
- Lauréat du CAC Change Agent Award pendant deux années de suite.
- 8,7 milliards de THB (environ 233M€) levés via des prêts et obligations liés à la durabilité, pour financer des projets ESG.
Un modèle pour l’hôtellerie de demain
« La croissance économique doit aller de pair avec la responsabilité envers la société et l’environnement », souligne Thirayuth Chirathivat. « Nos certifications GSTC et nos avancées en matière de réduction des déchets et des émissions démontrent notre engagement à long terme. Nous continuerons à innover pour offrir des expériences voyage durables et exceptionnelles aux générations futures. »
Avec des objectifs clairs, des résultats mesurables et une vision intégrée, Centara Hotels & Resorts prouve que l’hospitalité durable n’est pas un simple concept, mais une réalité opérationnelle.
Pour plus d’informations sur les initiatives ESG de Centara, veuillez consulter le site web suivant :
www.centarahotelsresorts.com/sustainability
“At a glance” 👀
- Milestones :
2009 : Adoption of EarthCheck environmental management system.
2021 : GSTC status for Centara EarthCare.
2025 : Full GSTC certification for all 42 properties.
Environmental Achievements :
35% reduction in GHG emissions (2019 baseline).
4% of electricity from renewable sources (4,780 MWh in 2025).
30.1% water consumption reduction.
28.9% recycling rate; 3,872 kg of upcycled plastic.
Social Impact :
Partnership with SOS Thailand to donate surplus food.
6,300 m² of free retail space for local entrepreneurs.
Inclusive hiring (people with disabilities, senior workers).
Governance :
6th consecutive “Excellent” corporate governance rating.
THB 8.7 billion in sustainability-linked financing.
Future Goals :
Net-zero emissions by 2050.
Continued innovation in sustainable hospitality.
