Selon France Info, « Les services de secours estiment qu’environ 90 personnes s’y trouvaient au moment de l’incendie. Le toit s’étant effondré, l’ensemble du bâtiment n’a pas encore été fouillé. Pour l’heure, plus d’une cinquantaine de personnes ont été secourues. »
Nouvelle-Zélande | Plusieurs morts dans l’incendie d’un hôtel à Wellington
L'alarme incendie ne s'est pas déclenchée automatiquement selon les secours.