Les robots vocaux mobilisés dans le service client chez les hôtels Best Western
Un démarrage par le chatbot et les messageries Apple et Facebook
Le réseau Best Western en France compte 300 hôtels indépendants et emploie 4000 personnes....
Angleterre | The Connaught, timeless luxury
En vous asseyant dans les confortables canapés Chesterfield du Connaught Bar, c'est probablement les compositions d'Agostino Perrone, directeur de la mixology (chef barman, quoi),...
Belgique | Le DoubleTree, l’hôtel de la place Rogier à Bruxelles, augmente sa ramure
Construit en... 1909, selon les plans des architectes Antoine Pompe et Adhémar Lener, ce qui fut jadis le Palace, institution bien connue des Bruxellois pur...
Le Pont Royal cédé à des milliardaires américains
Racheté par Colony Capital et rentré dans le portefeuille du Groupe Accor pour la partie management, cette vente surprise doit être officialisée dans les...
Mama Shelter vient concurrencer 25 Hours dans le créneau de la fête
À l’horizon 2024, la chaîne française Mama Shelter ouvrira sa première adresse en Suisse, à Zurich. Mama Shelter? Une marque culte. L’entreprise a été fondée en...
Vendée : cet hôtel de luxe de 17 chambres va bientôt ouvrir ses portes
Rebaptisé Les Hautes Mers, l’hôtel Le Caillou Blanc rouvrira ses portes le 16 avril à l’Île d’Yeu (Vendée), après avoir changé de mains et...
Pérou | Un nouvel hôtel de rêve en forme de dôme géodésique ouvre ses...
Ce nouvel hôtel étonnant près du Machu Picchu ne manquera pas de figurer sur les bucket list des voyageurs cette année. Jetez un coup d’œil au...
Irlande | Dalata annonce le premier hôtel en Europe continentale
L'hôtel appartient à Art-Invest et Dalata avec la coopération de l'équipe de l'hôtel, a commencé le processus de transition aujourd'hui et prévoit d'ouvrir l'hôtel...
Monde | IHG Hotels & Resorts prévoit d’accueillir plus de 50 hôtels dans son...
(...) "Le luxe, et ce qu'il signifie pour les consommateurs, change et s'adapte continuellement. Nous avons été intentionnels et stratégiques avec les améliorations que...
Suisse | Beaumier acquiert trois hôtels à Wengen, en Suisse, dans le cadre de...
(...) Cette acquisition est la première pour Beaumier en dehors de la France et reflète le désir du groupe d'acquérir des hôtels de haute...
Angleterre | Britannia élue pire chaîne hôtelière britannique pour la neuvième année consécutive
Britannia est également la chaîne où les clients sont le plus susceptibles de dire qu'ils ont eu un problème. Plus de la moitié des...
Espagne | Stoneweg Hospitality et Bain Capital Credit LP achètent un hôtel de 178 chambres...
Il s'agit du deuxième investissement réalisé par la joint venture dans la région de Marbella après l'acquisition récente de l'hôtel Andalucía Plaza à Puerto...
