Le président actuel, Tom Williams, prendra sa retraite le 16 mars.
Karen Irwin succède à Bill Davis, qui prend sa retraite après 15 ans à ce poste.
Karen Irwin travaille pour Universal Parks & Resorts depuis plus de 30 ans. Elle est présidente d’Universal Studios Hollywood depuis 2016. Avant cela, elle a occupé de nombreux postes, notamment la supervision des opérations de restauration, de développement de marchandises et de partenaires.